Відгуки про компанію WarmWorld // ВВ - інтернет-магазин опалювальної техніки і запчастин

Щиро дякую молодці, гарно працюють, ставляться з розумінням до клієнтів( поміняли мені деталь, я переплутала модель котла). Успіху Вам, так тримати.

• Коментар продавця31.10.2017

  Ірина, дякую. Хорошого Вам дня. Відремонтуєте гідрострілку і все має бути ок )

Все быстро и качественно. Рекомендую)))

• Коментар продавця25.10.2017

  Спасибо, Андрей. Работаем для Вас.

Все отлично. Заказ выполнен в оговоренные сроки.

• Коментар продавця25.10.2017

  И Вам спасибо. Хорошего Вам настроения.

Оперативно! рекомендую!!!

• Коментар продавця21.10.2017

  Спасибо, Артем. Работаем для Вас.

Покупал группу безопасности котла. Перезвонили через 10 минут, отправили посылку на следующий день. Цена актуальная - что сейчас редко встречается. Остался доволен сотрудничеством, поэтому ставлю высшую оценку. Спасибо

• Коментар продавця19.10.2017

  Игорь, спасибо. Обращайтесь, всегда рады помочь.

Заказ выполнен качественно, быстро. Рекомендую однозначно!

• Коментар продавця17.10.2017

  Алексей, спасибо. Каждый раз приятно ))).
  Ждем на допоставку товара и с Вами опять свяжемся.
  Хорошего Вам дня.

К ниже описанному негативному отзыву,хочу добавить. Компания принесла извинения, в лице компании Рущак Павел. Вернули деньги,что не маловажно в наше время.По данному факту сужу,что люди порядочные.И данный инцедент еденичный и не зависел от работников. Хоть сотрудничества и не получилось,но то как в компании сглаживают инцеденты, говорит о том,что клиентов ценят и уважают!!! Отдельное спасибо Рущак Павлу.

• Коментар продавця14.10.2017

  Спасибо. Еще раз извините.

Заказав товар (плату управления в понедельник и перечислив сразу деньги в полной стоимости,до сих пор(среда) не получил даже утвердительного ответа на то,выслали мне ОПЛАЧЕНЫЙ товар или нет. Ответы на мои запросы звучали дикие, МЫ ПРИНИМАЕМ ЗАКАЗЫ, А ОТПРАВКА ЭТО НЕ К НАМ!!! Большего неуважения к клиентам я еще не встречал...... Продолжаю названивать и выяснять отношения....Уже не берут трубку....

• Коментар продавця14.10.2017

  Отправлено: 11 октября 2017, 20:31
  Прочитано: 11 октября 2017, 20:39
  От кого Владимир Пасечник
  Контактная информация +38067*******, *******@mail.ru
  Тема Сообщение для компании "WarmWorld" - интернет-магазин отопительной техники
  Сообщение Почему до сих пор не получил свой товар? Оплаченный сразу на карточку в день заказа, уже три дня мне объясняют про какие то трудности с отправителем на заводе???? Причем тут ЗАВОД??? Я заказал у ВАС!!!!! Оплатил ВАМ!!! А вы не соизволили даже перезвонить о том что не выслали товар!!!! Я сам, уже третий день выясняю где мой товар! Работая на рынке теплотехники уже семь лет,впервые столкнулся с подобным!
  Ответ за 11.10.17 число, Павло Рущак, warmworld@ukr.net:
  Добрый или не очень вечер, Владимир. Понимаю Ваше оскорбление и весь негатив. Будь на Вашей стороне реагировал бы аналогично. Уже второй день обещаю Вам декларацию, как и мне ее обещают. Для ускорения заказа - а пофакту наоборот, предложил оплатить на карту, что б отправка ушла напрямую из завода. На них я влияния не имею. Поэтому еще раз извините. Но если завтра к полдесятого у меня не будет декларации на почте, я Вам возвращаю **** грн на Вашу карту и еще раз извиняюсь. Поймите нам важен каждый клиент, но всегда все зависит от нас, со своей стороны я сделал все, что мог. А почему не отвечал на звонки после 18, ибо только сейчас добрался домой.
  Сообщения покупателя за 14.10.17 число, Владимир Пасечник, *******@mail.ru:
  Доброго Вам дня! Я рад что ситуация решилась таким образом. Убеждаюсь в Вашей порядочности,что в наше время не мало важно. Удачной Вам работы,хороших клиентов. На своем примере вижу,что вы цените и уважаете их.Уверен наш инцидент в Вашей практике еденичный. Отдельное спасибо за понимание Рущак Павлу.Умелый подход к покупателям и дипломатичность. Вы прекрасно сгладили негативную ситуацию. Несмотря на то,что сотрудничества не получилось.
  Ответ за 14.10.17 число, Павло Рущак, warmworld@ukr.net:
  Спасибо )
  Еще раз извините, урок усвоен, ошибки будем исправлять.
  Рады, что мы пришли к взаимопониманию.
  Хорошего Вам дня.

• Коментар продавця19.10.2017

  Просьба опубликовать этот отзыв, ниже положительного от Владимира, но в расчет рейтинга его не брать

Замовлення виконано найкращим чином. Якісна робота з клієнтом, орієнтування на запити покупця, додаткові послуги, вирішення нроблемних питань, навіть якщо це питання транспортної організації, обов'язковість (навіть собі в збиток). Підсумовуючи все, робота працівників компанії - не лише добре слово, але й швидка (й якісна) справа! :) Так тримати! Й вдалих продаж!

• Коментар продавця09.10.2017

  Олександр, дякую за відгук. Ще раз вибачте, що специфічно з Вами поспілкувались на початку після відправки і за додаткові незручності з боку перевізника Інтайм. Загалом раді, що враження позитивні, усі обіцянки виконані, репутація - головне. Звертайтесь, але уже будемо користуватись послугами Нової пошти. Хорошого Вам дня.

дуже швидко підібрали потрібну діафрагму водяного ридуктора для колонки Vaillant в тойже день і відправили.
приємно що продавець інформативно супроводжував. хороші ціни , гарне відношення до клієнта. в подальшому буду користуватись вашими послугами)

• Коментар продавця04.10.2017

  Сергій, дякую за щирі слова. Раді, що все вдалось оперативно зробити. Звертайтесь